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服务支持
加密软件证书
加密软件服务与支持

作为国内数据泄露防护行业的开创者和领航者,棱镜十年来一直致力于为客户提供优质的数据防泄漏产品及行业解决方案,同时也为客户提供配套的专业数据防泄漏顾问咨询、实施和培训服务。我们是业内唯一具备提供端到端的数据防泄密服务能力的厂家,为企业解决数据防泄密落实难、管理难、高成本的问题。通过棱镜专业数据安全管理服务体系,为您的企业建设数据防泄漏保障体系,带来更加长久的投资回报。

服务宗旨:

用户的满意是我们不懈的追求。

服务承诺:

我们将以最快、最方便的原则调动技术支持和服务的资源,尽快的解决问题。

服务内容:

1.棱镜软件系统操作使用培训 2.免费INTERNET网络咨询服务

3.棱镜软件系统版本免费升级服务 4.数据安全免费咨询服务

5.企业数据安全系统风险评估服务 6.加密基础知识培训服务

响应时间:

1.客户服务部和代理商现场支持响应:7X24小时。
2.系统运行中出现的一般问题,技术部及当地代理商1小时现场响应。
3.系统运行中出现重大问题且代理商无法解决,技术部客户服务部24小时现场响应。

加密软件技术服务

棱镜软件为广大用户提供免费的电话、邮件、远程等方式的基础技术支持,在我们专业的技术人员的 指导下,用户可快速、轻松的使用公司的产品。对于一部分用户单位,最大的IT挑战是如何在业务系统发生故障时,用最短的时间诊断并恢复业务系统的正常运行。这需要更快的响应速度、更专业的技术团队、更成熟的技术方案。为此,棱镜为您提供 TCSP 专业技术支持服务。


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